El soporte técnico informático se encarga de realizar el mantenimiento periódico de todos los sistemas para mantenerlos actualizados y sin problemas, así como realizar diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y software.
Esto les permitirá detectar averías en el sistema y las aplicaciones y encontrar soluciones a cualquier fallo.
Entre las funciones del equipo técnico informático estarán reemplazar las partes dañadas o con averías cuando sea necesario y encargarse de obtener piezas nuevas cuando se requiera.
Las funciones del soporte técnico informático también incluyen brindar asistencia a los empleados o elaborar informes sobre el estado de los equipos.
Además de implementar nuevas aplicaciones o sistemas operativos y orientar a los diferentes equipos en su ejecución.
Antes de estas implementaciones el equipo técnico será responsable de realizar las pruebas pertinentes y evaluar las nuevas aplicaciones para asegurar el buen funcionamiento de estas.
Además, deberán ofrecer asistencia cuando se necesiten cambios de contraseñas o usuarios y configurar los perfiles, correos electrónicos y los accesos que sean necesarios para los usuarios.
Los técnicos informáticos son muy valorados hoy en día y cada vez es necesario que las empresas incorporen este perfil en sus equipos.
Estos profesionales se forman con un curso de formación profesional como el de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red.